Instalação da impressora HP (aplicativo HP Smart) (2023)

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O aplicativo HP Smart é o software principal da impressora. Instale-o no dispositivo do qual deseja imprimir e use-o para estabelecer uma conexão com a impressora. Ao instalar o aplicativo HP Smart, você também instala todos os drivers necessários para impressão e digitalização.

Instale o aplicativo HP Smart

Baixe o aplicativo HP Smart para Android, Apple iOS ou iPadOS, Windows e macOS.

Baixe o aplicativo HP Smart do site123.hp.com(Android, Apple iOS),HP Smart – padrão Microsoft(Windows, em inglês) ouHP Smart - App Store para Mac(macOS, em inglês).

Usar:
Está tendo problemas para baixar o aplicativo? EntrarNão consigo baixar e instalar o aplicativo HP Smart PrinterPara maiores informações.
Ao configurar o HP Smart pela primeira vez, você deve criar ou fazer login em uma conta HP para acessar todos os recursos da impressora.

Configure a impressora com o aplicativo HP Smart

Adicione a impressora ao HP Smart e siga as instruções de configuração para conectá-la ao seu computador ou dispositivo móvel.

Usar:

As impressoras HP+ podem exigir etapas adicionais para concluir a configuração da impressora, como selecionar HP+ e criar uma conta HP.

Se você estiver configurando a impressora em uma rede Wi-Fi, prepare-a para instalação.
- Coloque a impressora e o computador ou dispositivo móvel próximos ao roteador Wi-Fi.
- Ligue o Wi-Fi no seu computador ou dispositivo móvel e conecte-se à rede. Se o seu computador estiver conectado à rede com um cabo Ethernet, desconecte temporariamente o cabo e use o Wi-Fi durante a configuração.
- Ative o Bluetooth no seu computador ou dispositivo móvel para que o HP Smart possa descobrir a impressora durante a configuração.
- Em computadores Windows, habilite o Windows Update para garantir que o Windows esteja sempre atualizado.
- Depois de instalar o aplicativo HP Smart para iOS e Android, ative o serviço de localização no seu dispositivo móvel e permita que o aplicativo use sua localização para detectar a impressora e fornecer soluções de instalação.
- Durante a instalação, diversas impressoras podem ser exibidas dentro do alcance do dispositivo. Certifique-se de ter selecionado a impressora correta. Não selecione uma impressora com DIRECT no nome, pois isso se aplica apenas a conexões Wi-Fi Direct.
Abralub HP Smart.
- Ao abrir o aplicativo HP Smart pela primeira vez, o aplicativo tenta detectar e configurar sua impressora.
- Se você não estiver abrindo o aplicativo HP Smart pela primeira vez, clique emadicionar impressoraou o sinal de mais para localizar a impressora.
Na tela Tipo de conexão, selecione Wi-Fi, USB ou Rede. As opções exibidas variam dependendo do seu computador ou dispositivo móvel. Siga as instruções para completar a instalação.

Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi e a impressora não for encontrada, passe para a próxima etapa.
Restaure o modo de configuração do Wi-Fi.
- Na maioria das impressoras com tela sensível ao toque ou menu: Abra o menuSem fioLubInstituições, elegerConfiguração de redeLubinstituiçõesentão selecioneRestaurar configurações de rede.
- Impressoras e menus sem toque: vá paraRestaure o modo de configuração de Wi-Fi na impressora HPpara restaurar as configurações padrão pressionando os botões da impressora.
Dentro de duas horas, feche o HP Smart, abra-o novamente e adicione a impressora novamente.
Siga as instruções nas telas de instalação para concluir a instalação da impressora.

Aumente a segurança da sua impressora HP (somente sem fio)

Proteja sua impressora para evitar que outras pessoas a acessem.

Certifique-se de que a rede, a impressora e o dispositivo estejam conectados usando uma conexão segura. Não conecte a impressora a redes públicas abertas.
See Also
Instalación de impresora HP (aplicación HP Smart)🖨 ¿Cómo instalo una impresora HP? [Guía 2022]
Use uma senha forte para sua rede Wi-Fi (roteador) e altere-a regularmente.
Crie um nome de exibição exclusivo para a impressora para que você possa identificá-la facilmente se houver várias impressoras na rede.
Restrinja o acesso de outras pessoas aos recursos da impressora que permitem impressão remota, como Print Anywhere ou HP ePrint.

Para mais informações visiteProteja sua impressora HP contra acesso indesejado.

Use o aplicativo HP Smart para imprimir, digitalizar, copiar e enviar fax

Imprima, digitalize, copie e envie fax a partir dos blocos da tela inicial do aplicativo HP Smart. Você também pode verificar o status da impressora, solucionar problemas, solicitar suprimentos e definir preferências da impressora.

Exemplo de tela inicial do HP Smart (móvel, desktop)

Para imprimir, selecione o tipo de trabalho de impressão na tela inicial. Selecione o item que deseja imprimir, use as ferramentas de edição de fotos, se necessário, e altere as configurações do trabalho de impressão.
Para digitalizar, opte por digitalizar a partir do vidro do scanner ou do alimentador de documentos da impressora, importe uma foto ou use a câmera do seu computador ou dispositivo móvel para tirar uma foto ou documento. Se necessário, use as ferramentas de edição e imprima, salve ou compartilhe o item digitalizado. Para mais informações, acesseDigitalize com uma impressora HP.
Para copiar (somente Android e iOS), abra o blocoCopiar, use a câmera para criar um documento ou foto, selecione o tamanho e o número de cópias e imprima o item em cores ou preto e branco.
Para gerenciar sua impressora, clique na imagem da impressora na tela inicial para alterar preferências e opções, verificar o status da impressora e muito mais.
Selecione para adicionar ou remover blocos da tela inicialmodificar blocosna parte inferior da tela (Android, iOS) ou emconfigurações do aplicativo(Windows, Mac).
Selecione um dos links abaixo para saber mais sobre outros recursos do aplicativo:
- diagnosticar e reparar: execute este solucionador de problemas integrado ao aplicativo HP Smart para Mac e Windows se estiver tendo problemas com sua impressora.
- imprimir de qualquer lugar: use a impressora quando estiver fora de casa e tiver acesso a uma rede móvel ou Wi-Fi com Internet.
- atalhos: crie atalhos de um toque (anteriormente Smart Tasks) para executar rapidamente tarefas repetitivas, como enviar e-mails, imprimir e salvar digitalizações.
- fax móvel: envie documentos com segurança para uma impressora ou aparelho de fax.

Perguntas frequentes (FAQ)

Você tem alguma pergunta? Encontre mais respostas e ajuda.

O que é o aplicativo HP Smart e seus requisitos?

O aplicativo HP Smart é o software de impressão recomendado para sua impressora e contém recursos e configurações padrão e avançados. Os recursos e configurações variam de acordo com o modelo da impressora e o país/região.

Requisitos para o aplicativo HP Smart:

Impressora HP (HP Smart Advanced requer impressora HP+ ou equivalente)
Conta HP Smart
Computador ou dispositivo móvel com:
- Windows 10 Redstone 5 (versão 1809) ou posterior
- macOS Mojave (10.14) ou posterior
- Android (9.0) ou superior
- Apple iOS, iPadOS 14 of hoger

E se minha impressora na nuvem estiver ausente, off-line ou não estiver disponível no aplicativo HP Smart?

Se a impressora estiver faltando,desligadaLubnão disponívelNo aplicativo HP Smart, verifique a conexão entre a impressora e o dispositivo e faça login na sua conta HP Smart.

Certifique-se de que seu dispositivo e sua impressora estejam conectados à mesma rede sem fio.
Abra o aplicativo HP Smart e faça login na sua conta.
Aguarde alguns minutos para que o aplicativo HP Smart se reconecte e atualize o status de conexão da impressora.
- SeProntoaparecer ao lado da impressora, o problema foi resolvido.
- SedesligadaLubnão disponívelaparecer ao lado da impressora, vá paraA impressora HP está off-line ou não respondePara maiores informações.
- Se a sua impressora não aparecer na tela inicial, clique emAdicionarimpressora de pictogramaAdicionarmisiga as instruções para adicionar a impressora ao aplicativo novamente.

Por que preciso fazer login ou criar uma conta para usar o HP Smart?

Com uma conta HP Smart, você pode imprimir e digitalizar com o aplicativo HP Smart e acessar recursos premium, como fax móvel.

Você também pode usar o HP Smart para gerenciamento remoto, compartilhar acesso e imprimir de qualquer lugar com uma impressora HP compatível.

O que devo fazer se os recursos avançados de digitalização (aplicativo HP Smart) estiverem faltando?

Os recursos avançados de digitalização podem não aparecer no aplicativo HP Smart se a sua impressora não atender aos requisitos do HP Smart Advance, se você não criou ou fez login em uma conta HP ao configurar a impressora ou se for necessário fazer login no seu conta para acessar recursos novamente.

Usar:

O HP Smart Advanced inclui extração de texto, compartimento de escrita, livro, vários itens e cartão de identificação.

Abra o aplicativo HP Smart e certifique-se de estar conectado à sua conta.
- Se recursos avançados estiverem disponíveis, o problema estará resolvido.
- Se ainda faltarem recursos avançados, siga as etapas abaixo.
Certifique-se de que a impressora atenda aos requisitos do HP Smart Advance.
- Impressora HP (HP Smart Advanced requer impressora HP+ ou equivalente)
- Conta HP Smart
- Computador ou dispositivo móvel com:
  Windows 10 Redstone 5 (versão 1809) ou posterior
  
  macOS Mojave (10.14) ou posterior
  
  Android (9.0) ou superior
  
  Apple iOS, iPadOS 14 of hoger
Se a sua impressora atender aos requisitos, vá para Não é possível encontrar recursos da impressoraHP Smart Advance (aplicativo para HP Smart)para obter mais informações sobre solução de problemas.

Por que não consigo conectar a impressora sem fio ou imprimir pela rede?

Verifique se há problemas de rede e requisitos de configuração se a impressora não for encontrada durante a instalação do software ou se os trabalhos de impressão sem fio falharem.

Conexão de rede ruim: Aproxime a impressora e o computador ou dispositivo móvel do roteador sem fio e veja se a qualidade do sinal melhora. Tente abrir um site para ver se sua conexão com a Internet está funcionando corretamente. Se a conexão Wi-Fi estiver lenta ou intermitente, reinicie o roteador desconectando-o, aguardando 15 segundos e conectando-o novamente.
Impressora desligada ou em modo de espera: Toque no painel de controle ou pressione qualquer botãoHabilitadopara ligar a impressora e pronto. Às vezes, a impressora está off-line quando na verdade está pronta.
Verifique o status de conexão da impressora: Certifique-se de que o sinal sem fio esteja ligado e que a impressora esteja conectada à mesma rede que seu computador ou dispositivo móvel. Se a impressora tiver uma luz próxima ao íconeSem fioou botão, certifique-se de que esteja aceso. Se a luz estiver apagada ou piscando, a impressora está desconectada da rede.
Reconecte a impressora à rede: Mova a impressora para dentro do alcance do sinal do roteador Wi-Fi e reconecte-se à rede.
- Impressoras com painel de controle com tela sensível ao toque: abra o menuInstituições,RedeLubconfigurações de internet sem fio, elegerAssistente de configuração sem fioe siga as instruções para selecionar um nome de rede e inserir uma senha.
- Impressoras sem painel de controle com tela sensível ao toque: mantenha pressionado o botãoSem fiopor cinco segundos ou até que a luz sem fio comece a piscar. Dentro de dois minutos, pressione e segure o botãoWPS(Wi-Fi Protected Setup) no roteador até que o processo de conexão seja iniciado. Quando a conexão for estabelecida, a luz sem fio da impressora para de piscar.
- Impressoras HP Deskjet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: mantenha pressionado o botãoWi-fie botãoHabilitadona parte traseira da impressora por cinco segundos até que a barra azul comece a piscar. Dentro de dois minutos, pressione e segure o botãoWPSno roteador até que o processo de conexão comece. A barra azul irá parar de piscar assim que a conexão for estabelecida.
Reiniciar dispositivos: reinicie sua impressora, computador ou dispositivo móvel para eliminar quaisquer erros.
Para imprimir um relatório de teste de rede sem fio: Pesquise no site de suporte ao cliente HP o modelo da sua impressora e pesquisepágina de autotestepara encontrar um documento sobre como imprimir e avaliar o relatório.
Ativar modo de configuração de Wi-Fi: Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela entra temporariamente no modo de configuração de Wi-Fi para que possa ser detectada durante a configuração. Use o painel de controle da impressora para retornar ao modo de configuração de Wi-Fi e reconfigurar a impressora. Para mais informações visiteRestaure o modo de configuração de Wi-Fi na impressora HP.
Ativar Bluetooth para configuração do aplicativo HP Smart: Ative o Bluetooth no seu computador ou dispositivo móvel para permitir que o aplicativo HP Smart detecte a impressora durante a configuração.
O isolamento sem fio pode fazer com que a impressora pareça off-line. Entre em contato com o fabricante do seu roteador para obter mais informações.

Por que o HP Smart para Windows é exibido no idioma errado?

O idioma do aplicativo HP Smart usa o idioma preferencial definido no Windows. Se vários idiomas forem definidos, o aplicativo será exibido no primeiro idioma da lista.

Como adiciono o aplicativo HP Smart para Windows ao menu Iniciar, barra de tarefas ou área de trabalho?

Abra o menu Iniciar do Windows para criar um atalho para o HP Smart.

Sem janelas, sem clique no menuComeçar.
Localize HP Smart na lista de aplicativos e selecione uma das seguintes opções:
- Fixar no início: clique com o botão direitoHP inteligentee escolhaalfinete no iníciona lista suspensa.
- Fixar na barra de tarefas: clique com o botão direitoHP inteligente, clique emMaise escolhaFixar a barra de tarefassem menu de tensão
- Criar atalho na área de trabalho: clique emHP inteligentee arraste-o para a área de trabalho.

Quais idiomas o aplicativo HP Smart suporta?

O aplicativo HP Smart está atualmente disponível nos seguintes idiomas.

Árabe (somente Windows e Mac)
búlgaro
Catalão (somente Windows e Mac)
Chinês simplificado)
Chinês tradicional)
Croata (somente Windows e Mac)
Tcheco
dinamarquês
Holandês
Inglês
Estimativas
Barbatanas
Frans
Alemão
grego
Hebraico (somente Windows e Mac)
húngaro
Indonésio (somente Windows e Mac)
italiano
do Japão
coreano
norueguês
Vamos
lituano
Piscinas
Português
Romeno (somente Windows e Mac)
Rússia
Eslovaco (somente Windows e Mac)
Esloveno (somente Windows e Mac)
Espanhol
sueco
Tailandês (somente Windows e Mac)
turco

Quais impressoras são compatíveis com o aplicativo HP Smart?

A maioria das impressoras sem fio fabricadas em 2010 e posteriormente oferece suporte ao aplicativo HP Smart.

Para saber se sua impressora é compatível, acesseSoluções de impressão móvel para impressoras HP.

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